Ως καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε νόμιμο δικαίωμα εγγύησης για κάθε προϊόν που αγοράζετε, ανεξάρτητα από τυχόν εμπορική εγγύηση που προσφέρει ο πωλητής ή ο παραγωγός. Η νόμιμη εγγύηση καλύπτει ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση του προϊόντος, για ελάχιστη περίοδο δύο (2) ετών από την παράδοση (η εθνική νομοθεσία της χώρας σας ενδέχεται να προβλέπει μεγαλύτερη διάρκεια).

Αν το προϊόν σας αποδειχθεί ελαττωματικό, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε, κατά σειρά προτεραιότητας: επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση, και αν αυτό δεν είναι εφικτό ή δεν πραγματοποιηθεί εντός εύλογου χρόνου, μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση (επιστροφή χρημάτων).

Το πλήρες, επίσημο κείμενο της εναρμονισμένης ανακοίνωσης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής εμφανίζεται σε κάθε σελίδα προϊόντος του καταστήματός μας, στον σύνδεσμο «Νομική εγγύηση».

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@phosandgaia.gr.

Περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην ΕΕ θα βρείτε στο Your Europe portal.