Πολιτική αποστολής

Στο Phos & Gaia φροντίζουμε να λαμβάνετε τα προϊόντα σας με ασφάλεια και στον καλύτερο δυνατό χρόνο.

Δωρεάν μεταφορικά με Box Now

Για παραγγελίες άνω των 49€, απολαμβάνετε δωρεάν αποστολή μέσω Box Now. Επιλέξτε το πλησιέστερο σημείο παραλαβής σας και παραλάβετε την παραγγελία σας με ευκολία και ασφάλεια.

Για παραγγελίες κάτω των 49€, τα μεταφορικά έξοδα είναι 4€ (αποστολή με courier) ή 2€ (αποστολή με Box Now).

Αν δεν επιλέξετε Box Now: Η αποστολή με εταιρία courier ή μεταφορική έχει κόστος 4€, με εξαίρεση τις παραγγελίες άνω των 69€ που είναι δωρεάν.

Αποστολές Βαρέων Δεμάτων

Για παραγγελίες με συνολικό βάρος άνω των 20 κιλών, εφαρμόζεται χρέωση 13€ λόγω των ειδικών απαιτήσεων μεταφοράς.

Αποστολές Επίπλων

Για την ασφαλή μεταφορά επίπλων, εφαρμόζεται χρέωση 8€ ανά τεμάχιο επίπλου. Τα έπιπλα συσκευάζονται με ιδιαίτερη προσοχή για να φτάσουν σε άριστη κατάσταση.

---------------------------

Η επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση 2€. Δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 6 κιλών ή για παραγγελίες αξίας άνω των 99 €.

Η αποστολή με Box Now δεν συνδυάζεται με επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή.

---------------------------

Αναλυτικότερα:

📦 Πού αποστέλλουμε

Αυτή τη στιγμή, οι αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα, σε ηπειρωτικές και νησιωτικές περιοχές. Δεν υποστηρίζουμε ακόμη αποστολές εξωτερικού.

 

🚚 Τρόποι αποστολής

➤ Με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier)

Η πλειοψηφία των παραγγελιών αποστέλλεται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier. 

Χρόνος παράδοσης: 1–4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό

Ενημέρωση αποστολής: Μόλις φύγει η παραγγελία σου, λαμβάνεις email ή SMS με αριθμό αποστολής (tracking)

➤ Με box now

Για προπληρωμένες παραγγελίες, μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από θυρίδα BOX NOW — μια ευέλικτη και ανεξάρτητη επιλογή παράδοσης. Η συγκεκριμένη μέθοδος αποστολής δεν συνδυάζεται με πληρωμή με αντικαταβολή.

Οι 120.000 θυρίδες βρίσκονται σε πάνω από 1.200 εξωτερικά σημεία σε όλη την Ελλάδα και είναι προσβάσιμες 24/7, ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας όποτε σας εξυπηρετεί.

Η αποστολή με box now δεν συνδυάζεται με πληρωμή με αντικαταβολή, μέσω IRIS ή τραπεζική κατάθεση.

📌 Πώς λειτουργεί:

Επιλέγετε BOX NOW στο checkout
(η επιλογή εμφανίζεται μόνο αν τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι κατάλληλα σε όγκο & διαστάσεις για τοποθέτηση στη θυρίδα)

Επιλέγετε θυρίδα στον χάρτη
Διαλέξτε το BOX NOW σημείο που σας βολεύει περισσότερο

Λαμβάνετε PIN στο κινητό σας
Μόλις η παραγγελία τοποθετηθεί στη θυρίδα, θα λάβετε SMS με τον προσωπικό σας κωδικό PIN

Παραλαμβάνετε όποτε θέλετε
Η παραγγελία σας θα σας περιμένει για 48 ώρες στο επιλεγμένο Locker

➤ Με μεταφορική εταιρεία (για ογκώδη ή εύθραυστα αντικείμενα)

Για προϊόντα που απαιτούν ιδιαίτερη μεταχείριση ή έχουν όγκο, επιλέγουμε μεταφορική εταιρεία. Συνήθως η παράδοση γίνεται επί του πεζοδρομίου.

Χρόνος παράδοσης: 3–5 εργάσιμες ημέρες σε αστικά κέντρα, 5–7 ημέρες σε πιο απομακρυσμένους προορισμούς

Σε κάποιες περιπτώσεις η παραλαβή γίνεται από το πρακτορείο της περιοχής σας.

 

📦 Χρόνος εκτέλεσης & διαθεσιμότητα

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος.

Η ένδειξη αποστολής (“Σε απόθεμα”, “Αποστολή σε 1-3 ημέρες” κ.λπ.) εμφανίζεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Αν η παραγγελία σου περιλαμβάνει προϊόντα από διαφορετικές κατηγορίες ή με διαφορετικούς χρόνους διαθεσιμότητας, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος ώστε να συγκεντρωθούν και να σταλούν όλα μαζί.

 

⚠️ Σημαντικές σημειώσεις

Οι χρόνοι παράδοσης δεν περιλαμβάνουν Σαββατοκύριακα και αργίες

Σε περιόδους υψηλού φόρτου (π.χ. εορτές, εκπτώσεις) ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

Παραγγελίες αξίας άνω των 99 ευρώ προεξοφλούνται μόνο μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης (έμβασμα).

Αν υπάρξει καθυστέρηση για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου

 

❓ Έχεις απορία;

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου για να σε βοηθήσουμε με την παραγγελία ή την αποστολή σου.

📧 Στείλε μας στο info@phosandgaia.gr ή κάλεσέ μας στo 210 940 2302.